Última actualización: 29 de abril de 2026
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Todos los asuntos relacionados con los Servicios y estos Términos de Uso se regirán por las leyes internas del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes.
Cualquier disputa se presentará exclusivamente ante los tribunales de Nueva York, Nueva York, o el Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Distrito Sur de Nueva York, a menos que Mysite.ai elija ejercer la ejecución en su jurisdicción. Usted acepta la jurisdicción personal y la competencia de dichos tribunales.
En general. En aras de resolver las disputas entre usted y Mysite.ai de la manera más expedita y rentable, usted y Mysite.ai acuerdan que cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos de Uso o su uso de los Servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje es menos formal que un juicio ante un tribunal y utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS ESTÁ RENUNCIANDO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.
Excepciones. Nada en esta sección impide que ninguna de las partes: (a) busque la ejecución a través de una agencia aplicable; (b) busque una medida cautelar ante un tribunal de justicia; o (c) presente una demanda ante un tribunal de justicia por reclamaciones de infracción de propiedad intelectual.
Árbitro. El arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje y las normas de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), según sean modificadas por estos Términos de Uso. El árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver disputas relacionadas con la interpretación o aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje.
Aviso; Proceso. Una parte que busque el arbitraje debe primero enviar un aviso escrito de la disputa por correo postal de los EE. UU. o correo electrónico. El aviso debe describir la naturaleza de la reclamación y el remedio solicitado. Si las partes no resuelven la disputa dentro de 30 días, cualquiera de ellas puede iniciar el arbitraje.
Honorarios. Mysite.ai reembolsará su tarifa de presentación a menos que su reclamación supere los $15,000 o sea considerada frívola por el árbitro. Cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en Nueva York, Nueva York, a menos que se acuerde lo contrario.
Sin acciones colectivas. USTED Y MYSITE.AI ACUERDAN QUE LAS RECLAMACIONES SOLO PUEDEN PRESENTARSE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA.
Aplicabilidad. Si la cláusula de "Sin acciones colectivas" o esta sección completa de arbitraje se considera inaplicable, las disputas caerán en cambio bajo la jurisdicción descrita en la Sección 17.
CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUE USTED PUEDA TENER DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS DE USO O LOS SERVICIOS DEBE INICIARSE DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE LA RECLAMACIÓN SE DEVENGUE; DE LO CONTRARIO, DICHA RECLAMACIÓN QUEDARÁ PERMANENTEMENTE EXCLUIDA.
Ninguna renuncia por parte de Mysite.ai a cualquier disposición de estos Términos de Uso se considerará una renuncia a cualquier otra disposición, y el hecho de no ejercer un derecho no constituirá una renuncia. Si alguna disposición se considera inválida, ilegal o inaplicable, se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.
Estos Términos de Uso son en beneficio de usted y de Mysite.ai solamente. Ninguna otra persona o entidad será beneficiaria de estos Términos. Usted no puede ceder estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Mysite.ai. Mysite.ai puede ceder estos Términos, en su totalidad o en parte, sin restricciones.
Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y Mysite.ai con respecto a los Servicios y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos o representaciones previos, ya sean escritos u orales.
Cualquier traducción de estos Términos se proporciona únicamente por conveniencia. La versión en inglés prevalecerá en caso de cualquier conflicto.
Esta Sección rige los mensajes de texto SMS y MMS enviados por o a través de Mysite.ai. Se aplica además de, y está incorporada por referencia en, nuestra Política de Privacidad, que describe en detalle cómo manejamos su número de teléfono móvil y los datos de mensajes.
24.1. Consentimiento. Al proporcionar su número de teléfono móvil a Mysite.ai —ya sea enviándolo a través de cualquier formulario en nuestro Sitio (como contacto, solicitud de demostración, lista de espera, registro en eventos o registro de cuenta), durante el uso de los Servicios, o a un cliente empresarial nuestro que use los Servicios para comunicarse con usted— usted acepta recibir mensajes de texto (SMS/MMS) de Mysite.ai y/o de dicho cliente empresarial, incluidos mensajes de cuenta, servicio, transaccionales y, donde haya optado por recibirlos, mensajes de marketing. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Para los SMS de marketing recurrentes se requiere un consentimiento previo y afirmativo adicional, y su consentimiento no es una condición para adquirir ningún bien o servicio.
24.2. Exclusión y ayuda. Puede dejar de recibir SMS de marketing de nuestra parte en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de marketing. Le enviaremos un mensaje de confirmación y luego dejaremos de enviarle más SMS de marketing a ese número. Para obtener ayuda, responda HELP a cualquier mensaje o contáctenos en help@mysite.ai. Optar por no recibir SMS de marketing no detiene los mensajes transaccionales o de servicio que son necesarios para proporcionar un Servicio que ha solicitado; puede detenerlos cancelando el Servicio subyacente.
24.3. Privacidad de la información móvil. Su información móvil (incluido el número de teléfono, los registros de consentimiento, el estado de adhesión/exclusión y el historial de mensajes) se gestiona según lo descrito en nuestra Política de Privacidad. No vendemos, alquilamos, cedemos en arrendamiento ni compartimos de ningún otro modo su información móvil con terceros o filiales para sus propios fines promocionales, de marketing o publicitarios. El intercambio de información está estrictamente limitado a los proveedores de servicios (como nuestro proveedor de pasarela SMS Telnyx LLC y otros subencargados del tratamiento) que nos ayudan a entregar los mensajes a los que ha dado su consentimiento para recibir o los mensajes de servicio que estamos contractualmente obligados a enviar.
24.4. Operadores no responsables. Los operadores móviles no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Usted es responsable de cualquier cargo facturado por su operador móvil por los mensajes que reciba o envíe en relación con los Servicios.
24.5. Sus obligaciones como cliente empresarial que carga listas de contactos. Si usted es un cliente empresarial (p. ej., un restaurante, hotel o local) y carga, importa o pone a disposición de Mysite.ai de otro modo una lista de números de teléfono móvil de sus propios invitados, clientes potenciales o clientes para usar con los Servicios (como confirmaciones de reservas, recordatorios o —sujeto a consentimiento válido— marketing), usted declara y garantiza que: (a) ha recopilado el número de teléfono de cada destinatario de forma legal y de acuerdo con todas las leyes aplicables (incluidas, en los Estados Unidos, TCPA, leyes estatales mini-TCPA, CAN‑SPAM y los Principios y Mejores Prácticas de Mensajería CTIA, y, en la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza, el RGPD/RGPD del Reino Unido/FADP y la Directiva ePrivacy/PECR según se apliquen localmente); (b) ha obtenido el consentimiento previo, expreso y —para destinatarios de la UE/Reino Unido/Suiza— libre, específico, informado e inequívoco para cada tipo de mensaje que desea enviar, por separado para contenido de servicio y marketing, y puede producir registros escritos de dicho consentimiento a petición; (c) la mensajería es consistente con cualquier consentimiento proporcionado y con las expectativas razonables de cada destinatario basadas en su relación preexistente con ellos; (d) respetará las solicitudes de exclusión STOP con prontitud, mantendrá listas de supresión precisas y no volverá a agregar a los destinatarios que se han excluido sin un nuevo opt-in lícito; y (e) no utilizará los Servicios para enviar contenido ilegal, engañoso o prohibido conforme a la Sección 3.2, la ley aplicable o las políticas de contenido 10DLC de los operadores móviles de EE. UU. y CTIA (incluido el contenido relacionado con sexo, odio, alcohol, armas de fuego, tabaco, sustancias controladas y servicios financieros de alto riesgo, en la medida en que estén restringidos). Usted es el único responsable de su cumplimiento e indemnizará a Mysite.ai conforme a la Sección 16 por cualquier reclamación derivada de una infracción de esta Sección 24.5.
24.6. Usuarios fuera de los Estados Unidos. Para los destinatarios en la UE/EEE, el Reino Unido, Suiza u otras jurisdicciones donde el SMS de marketing requiera un opt-in previo, los mensajes se enviarán únicamente cuando exista un consentimiento válido. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento según se describe anteriormente y en nuestra Política de Privacidad, sin que ello afecte a la licitud de ningún tratamiento realizado antes de la retirada.
24.7. Cambios. Podemos cambiar esta Sección 24 periódicamente para reflejar cambios en la ley, los requisitos de los operadores/CTIA o nuestros Servicios, de acuerdo con la Sección 1.3.
Envíe sus comentarios, sugerencias, solicitudes de soporte técnico u otras comunicaciones relacionadas con los Servicios a help@mysite.ai.