Última atualização: 23 de abril de 2025

Política de Reembolso

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Garantia de Devolução do Dinheiro em 14 Dias

No Mysite.ai, garantimos o desempenho e a confiabilidade de nossos serviços. Sua satisfação é importante para nós e, se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.

Elegibilidade

Nossa garantia de devolução do dinheiro em 14 dias se aplica a todos os produtos e serviços adquiridos diretamente através do mysite.ai, incluindo—mas não se limitando a—sites gerados por IA, compras de domínios (excluindo taxas de registradores de terceiros) e planos de assinatura.

Prazo

Você pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias corridos a partir da data original da sua compra. Reembolsos solicitados após este período de 14 dias não serão emitidos, embora você ainda possa cancelar sua assinatura e manter o acesso pelo restante do ciclo de faturamento.

Como Solicitar um Reembolso

Para iniciar uma solicitação de reembolso, envie-nos um e-mail para support@mysite.ai. Inclua seu número de pedido, o e-mail associado à sua conta e uma breve explicação do motivo pelo qual você está solicitando um reembolso. Nossa equipe analisará sua submissão e responderá dentro de 1–2 dias úteis.

Processamento de Reembolso

Assim que sua solicitação de reembolso for aprovada, o reembolso será emitido para o método de pagamento original. Os fundos geralmente aparecem dentro de 5–7 dias úteis, dependendo do seu banco ou provedor de pagamento.

Condições

  • Produtos Digitais & Assinaturas: Devido à natureza da nossa plataforma digital e à entrega instantânea de produtos, podemos solicitar feedback antes de emitir um reembolso para melhor entender e melhorar nossa oferta.

  • Domínios: Reembolsos em domínios são elegíveis apenas se o domínio não tiver sido registrado ou transferido. Taxas de registro e renovação pagas a registradores externos (por exemplo, Google Domains, Cloudflare) são não reembolsáveis.

  • Trabalho Personalizado & Serviços: Todos os serviços únicos, como configuração personalizada, código personalizado ou serviços de design são não reembolsáveis uma vez entregues.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência com seu reembolso, entre em contato conosco em support@mysite.ai. Nossa equipe de suporte está aqui para garantir que sua experiência com o Mysite.ai e mysite.ai atenda às suas expectativas.

Obrigado por confiar na Mysite.ai. Agradecemos por fazer negócios conosco e estamos comprometidos em ajudá-lo a ter sucesso online.